Politique de confidentialité — Joya Éducation
Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
Cette page explique ce que fait Joya Éducation de vos données. Elle est écrite pour être comprise par un élève de collège autant que par ses parents. Si quelque chose n'est pas clair, écrivez-nous : joyaeducationworld@gmail.com.
En trois phrases
Joya Éducation met les applications qui distraient en pause pendant les heures de cours, selon les horaires fixés par l'établissement. Nous ne lisons pas tes messages, nous ne voyons pas tes photos, nous ne savons pas où tu es. Nous savons seulement si la protection est active pendant les cours.
Qui est responsable
L'application est éditée par Benjamin Taieb, 11 rue Jacques Duchesne, 75019 Paris, France (SIRET 528 074 370 00032).
C'est l'établissement scolaire qui décide de déployer Joya, qui fixe les horaires, la liste des applications pédagogiques autorisées, et qui décide des suites à donner. Au sens du RGPD, l'établissement est responsable de traitement et Joya est son sous-traitant : nous exécutons ses instructions, nous ne décidons pas à sa place.
Pour exercer vos droits, adressez-vous d'abord à l'établissement. Nous lui donnons tous les moyens techniques d'y répondre, et nous répondons directement si nécessaire.
Ce que nous collectons
| Ce que c'est | Pourquoi | Qui l'a donné |
|---|---|---|
| Nom, prénom, classe | savoir de quel élève il s'agit | l'établissement |
| Adresse email ou identifiant Apple / Google | se connecter | vous |
| Si la protection est active, et à quelle heure elle a cessé de l'être | c'est la fonction même de l'application | l'application |
| Le texte que tu écris avec « J'ai besoin d'aide », et les heures d'envoi, de réception et de lecture | acheminer ta demande à un adulte et prouver qu'elle a été traitée | toi |
| Le lien entre un compte parent et son enfant | montrer au parent le résumé du bon élève | l'établissement |
| L'adresse e-mail de tes responsables légaux | leur envoyer leur code d'inscription directement, sans qu'il passe par toi | l'établissement |
| Le mot écrit par la vie scolaire à tes parents | leur transmettre une observation sur ton comportement ou ton temps d'écran | le personnel de l'établissement |
Ce que nous ne collectons pas
Ce n'est pas une promesse commerciale, c'est ce que l'application est techniquement incapable de faire :
- Pas le contenu de tes messages, de tes appels, de tes emails.
- Pas tes photos ni tes vidéos.
- Pas ta position géographique.
- Pas ton historique de navigation.
- Pas la liste de tes applications personnelles. Nous savons qu'une catégorie est en pause,
pas ce que tu as installé.
- Pas ta photo de profil. Si tu en mets une, elle reste sur ton téléphone. Elle ne part
jamais chez nous. Les autres ne voient que tes initiales.
- Pas ta date de naissance : nous ne la demandons pas.
Nous ne vendons aucune donnée, nous n'en louons aucune, nous ne faisons aucune publicité, et nous n'entraînons aucun modèle d'intelligence artificielle avec vos données.
Le bouton « J'ai besoin d'aide »
C'est la partie la plus sensible de l'application, alors voici précisément comment elle fonctionne.
Quand tu écris un message, il part au personnel de vie scolaire désigné par ton établissement (le plus souvent le CPE) et à la direction. Personne d'autre ne peut le lire :
- tes parents ne le voient pas — ni le message, ni le fait que tu en aies écrit un, ni aucune
notification ;
- tes professeurs ne le voient pas non plus ;
- aucun autre élève ne peut le savoir.
Ton message est chiffré dès son enregistrement. Nous conservons aussi les heures : quand tu l'as envoyé, quand il est arrivé, quand un adulte l'a ouvert. Si personne ne l'ouvre au bout de quatre heures, un rappel part automatiquement ; au bout de douze heures, il remonte à la direction.
Ces traces existent pour une raison : si un jour tu as besoin de démontrer que tu avais demandé de l'aide, la preuve existe.
Ce n'est pas un service d'urgence. Personne ne surveille l'application la nuit ni le week-end. Si c'est grave et que c'est maintenant :
- 3018 — violences numériques et harcèlement (gratuit, 7 j/7)
- 119 — enfance en danger (gratuit, 24 h/24)
- 15, 17, 112 — urgences
Ce que voient tes parents
Un résumé une fois par semaine : est-ce que la protection a fonctionné, et ce qui a été constaté cette semaine. Pour chaque fait, tes parents lisent la même chose que la vie scolaire : ce qui a été observé, ce que ce constat ne prouve pas, et l'heure.
Ils voient aussi, s'il y en a un, un mot écrit par la vie scolaire à ton sujet — écrit par un adulte du collège, jamais un texte automatique.
Ce résumé arrive une fois par semaine. Il n'apporte jamais de notification en direct sur ta protection ni sur les constats : ça, c'est la promesse de l'espace parent, et elle tient.
Ils lisent aussi les messages que tu leur envoies toi-même avec le bouton « Prévenir mes parents ». Ceux-là, c'est toi qui les écris : personne d'autre ne les lit, pas même le collège.
Ils ne reçoivent pas de notification en direct sur ta protection, ils ne voient pas ce que tu fais minute par minute, et ils n'ont aucun accès au bouton « J'ai besoin d'aide ».
Ils reçoivent une notification dans trois cas, et trois seulement : quand tu leur écris, quand un mot entre à ton carnet — elle en affiche le motif (« Retard », « Colle », « Félicitations »), jamais le texte —, et quand tu leur demandes de signer une autorisation de sortie. Plus les messages que l'établissement diffuse à tout le monde, s'il en envoie.
Combien de temps nous gardons tout ça
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Compte et rattachement à l'établissement | la durée de ta scolarité dans l'établissement |
| État de la protection, constats | 12 mois |
| Demandes d'aide (texte et heures) | 3 ans — « ta scolarité plus un an », traduit en trois ans parce que personne ne nous dit quand tu quittes le collège. Si tu supprimes ton compte, elles partent avec lui |
| Messages que tu envoies à tes parents | le texte : 30 jours. Ensuite il s'efface, et il ne reste que la trace qu'un message est parti, gardée 12 mois |
| Messages de ton établissement à tout le collège | 7 jours au maximum |
| Code remis à tes parents pour se relier à ton compte | 60 jours |
| Adresse e-mail des responsables légaux | la durée de ta scolarité dans l'établissement |
| Mot de la vie scolaire à tes parents | 90 jours |
| Demande de ne pas être bloqué (« je ne peux pas venir ») | la raison que tu écris : 7 jours. Ensuite elle s'efface, et il ne reste que la demande et ce qu'on en a décidé, gardées 12 mois |
| Journaux techniques | 12 mois au maximum |
Les demandes d'aide sont gardées plus longtemps parce qu'une plainte pour harcèlement arrive presque toujours longtemps après les faits. Effacer plus tôt reviendrait à détruire la preuve au moment où elle devient utile. Mais c'est TOI qui décides en dernier : si tu supprimes ton compte, le texte de tes demandes d'aide est effacé avec lui, sans exception.
Les messages à tes parents, eux, suivent la règle inverse : au bout d'un mois, « j'ai oublié mon sac de sport » n'a plus aucune raison d'exister quelque part. On efface donc le texte et on garde seulement le fait qu'un message est parti — c'est ce qui permet à ton collège de prouver que tu pouvais joindre ta famille pendant les cours.
Tout est effacé automatiquement à l'échéance.
Où sont les données
Sur des serveurs situés dans l'Union européenne (Francfort, Allemagne).
Les notifications, elles, passent par Apple, Google et Expo, situés aux États-Unis. Voilà exactement ce qu'elles contiennent, parce qu'une phrase vague ne vaut rien ici :
| Qui la reçoit | Ce qu'elle dit | Ce qu'elle ne dit pas |
|---|---|---|
| La vie scolaire, quand tu demandes de l'aide | « Un élève vient de vous écrire » | ni ton nom, ni ton message |
| Tes parents, quand tu leur écris | ton prénom | ce que tu as écrit |
| Toi | « Ta protection n'est plus active » si elle est coupée pendant un cours, une convocation à la vie scolaire, et les mots de ton carnet | le contenu d'un mot, ta position, ce que tu écris |
| Tes parents, quand un mot entre à ton carnet | le motif du mot (« Retard », « Colle », « Félicitations ») | le texte du mot |
| Tes parents, quand tu demandes une autorisation de sortie | ton prénom | le motif de la sortie |
| Tout le monde, pour un message diffusé par l'établissement | son titre (« sortie annulée », « confinement ») | son texte |
Ton prénom passe donc par ces serveurs quand tu écris à tes parents — pour qu'ils sachent lequel de leurs enfants leur écrit avant d'ouvrir l'application. Ton nom ne part jamais quand tu demandes de l'aide : cette notification s'affiche sur un téléphone posé en salle des professeurs.
Tes droits
Tu peux, et tes parents peuvent en ton nom :
- savoir quelles données te concernent et en obtenir une copie ;
- corriger ce qui est faux ;
- effacer tes données lorsque tu quittes l'établissement ;
- t'opposer ou demander la limitation d'un traitement ;
- retirer ton consentement lorsque le traitement repose dessus.
Écris à ton établissement, ou à nous : joyaeducationworld@gmail.com. Nous répondons sous un mois.
Si la réponse ne te convient pas, tu peux saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr.
Sécurité
Les communications sont chiffrées. Le texte des demandes d'aide est chiffré au repos, avec une clé qui ne figure nulle part dans le code de l'application. Chaque établissement est cloisonné : personne ne peut consulter les données d'un autre. Les accès aux demandes d'aide sont journalisés.
Si une fuite de données survenait, nous préviendrions l'établissement dans les 24 heures, et l'établissement préviendrait les familles concernées.
Les enfants
Cette application est destinée à des mineurs et nous en tenons compte : pas de publicité, pas de statistiques tierces, pas de profilage, pas de communication à des partenaires commerciaux, aucune fonction sociale entre élèves.
Le compte de l'élève est créé à la demande de son établissement, dans le cadre de sa mission de service public d'enseignement. Les représentants légaux sont informés avant l'installation et peuvent s'adresser à l'établissement à tout moment.
Modifications
Toute modification substantielle sera annoncée dans l'application au moins trente jours avant son entrée en vigueur, et notifiée aux établissements.